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1、华夏商务的成立时间
华夏国际信用企业（以下简称“华夏信用”）自1998年开始运作商账管理业务，2004年在公司内部成立的独立的事业部（商账管理事业部）以加快公司相关业务的发展。2006年，华夏信用成立了上海华夏商务管理有限公司，开始以子公司的模式进行业务推广，以期把集团的应收账款管理工作推向一个新的高峰。
2、华夏商务提供前期调查的意义
华夏商务对案件提供前期调查主要有以下意义：
- 为采用个案或打包委托的客户节约前期费用；
- 为采用年费服务的客户节省人力资源成本；
- 可以有效的控制华夏商务的机会成本，使已承接案件得到更为有效的回收预期。
3、前期调查所需要提交哪些资料？如资料缺失，是否还能承接？
客户委托案件进入前期调查阶段，需尽量提交如下资料：
- 销售合同及其附件
- 票据（包括客户开具的发票、债务方已付部分货款的凭证及其他相关票据）
- 客户向债务方供货的发货单、债务方收货后签发的签收证明及验收合格证明
- 双方应收账款往来明细表
- 催款通知、对方的回函
- 律师函
- 客户及债务人在履行销售合同中所产生的变更协议
- 债务人在履行还款义务时签订的还款协议
- 与客户联系的债务方相关人员姓名、职位及联系方式
案件承接与否，与案件资料是否齐全无必然联系。华夏商务曾有过在案件资料只有委托方提供的己方出库单的情况下成功回收欠款的经典案例。
4、华夏商务的月报包含哪些内容及意义
华夏商务的月报包括操作客户所委托案件的商账管理顾问当月通过电话、邮件、信函和面访等方式与债务方的沟通进展情况、华夏商务通过自有渠道促进案件回款的沟通情况、案件当月的回款情况等，如为结案或关闭报告，月报中还将详细陈述相关理由。
5、华夏商务的催收服务是否具有合法性
华夏商务运作商账业务完全合理合法，在上海华夏商务管理有限公司营业执照的经营范围中，明确规定了华夏商务可以进行“企业商账管理服务”，而作为第三方进行应收账款催收，包含于“企业商账管理服务”之中。
6、华夏商务如何保证催收的合法性
华夏商务运作具体案件的方式、方法多种多样，其中不乏与诸如工商、税务和公安等国家政府机构合作，以促进案件的有效回收的案例，但华夏信用过去从未有过、将来也不会采用非法手段收款的工作模式。华夏商务作为中国信用管理行业第一品牌华夏国际信用集团的成员之一，集团的品牌即为催收合法性的有效保证，另外，华夏商务运作企业应收账款管理业务的十余年间，从未有过客户因为催收合法性问题的质疑和相关的涉诉情况，亦可作为华夏商务催收合法的有效佐证。
7、华夏商务催收的优势区域有哪些
华夏商务有全国性的网络，可以运作中国区域内的所有应收账款案件，其中，又以北京、上海、广州及周边辐射区域，诸如东北三省、山东、河南、江苏、浙江、广东、湖南、湖北、江西等地为华夏商务的优势区域。
8、是否可以承接诉讼后案件
华夏商务原则上不予承接诉后案件，但对于特殊区域内的特殊案件，客户可以同相应的客户经理进行沟通后以确认是否能够承接。
9、欠款方是个人，是否提供追收服务
华夏商务原则上不予承欠款方为个人案件，但对于特殊区域内的特殊案件，客户可以同相应的客户经理进行沟通后以确认是否能够承接。
10、华夏商务是否可以代理客户的诉讼业务
华夏商务可以代理客户的诉讼业务。
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